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SHIPPING POLICY
國內訂單將在 5-7 個工作天內出貨,並在 7-10 個工作天內送達*。國際訂單在下達後 5-7 個工作天內出貨,並且在訂單處理後最多可能需要 15 個工作天才能透過本地郵政發貨。
訂單出貨後,您將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。
除了結帳時評估的運輸費用外,國際客戶還需承擔關稅和/或經紀費。
如果您對訂單或出貨有任何疑問,請透過 cs@neutralsociety.store 與我們聯絡。
*延期交貨的商品直接從我們的海外配送中心發貨,交貨可能需要額外 15 個工作天。
退貨和換貨政策
對於您的商品未能成功,我們深表歉意。
交貨後 15 天內的商品可接受退貨,最終銷售商品除外。 15 天退貨期限後,我們無法提供退款或換貨。
必須貼上所有標籤;包裝必須完好無損;且該產品必須是未使用過的。我們將在收到退回商品後 7 天內以原付款方式處理退款。
請向我們的客戶服務人員發送電子郵件至 cs@neutralsociety.store,並在主題行中註明「退貨 RMA 請求」。 包括您的訂單號碼和退貨原因,我們的客戶服務將處理您的要求。
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